top of page

Kebijakan Privasi ArsyGas

ArsyGas berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data seluruh pelanggan yang menggunakan website, aplikasi, maupun layanan pemesanan LPG online. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT ARSynergy NiX Indonesia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna saat mengakses layanan ArsyGas.

ArsyGas adalah penyedia LPG 12 kg dan 50 kg untuk kebutuhan bisnis, industri, restoran, kafe, rumah sakit, peternakan, dan usaha lainnya. Melalui aplikasi ArsyGas, pelanggan dapat melakukan pemesanan tabung gas, memantau penggunaan LPG, melihat poin GasBack, dan melacak tabung melalui teknologi RFID.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data, antara lain:

  • Nama lengkap pelanggan

  • Nomor telepon

  • Alamat email

  • Alamat pengiriman

  • Lokasi pengguna untuk mencari distributor LPG terdekat

  • Data transaksi pemesanan LPG

  • Informasi penggunaan aplikasi dan website

  • Data tabung gas, berat tabung, serta poin GasBack

  • Informasi perangkat, browser, alamat IP, dan cookie

Informasi tersebut dikumpulkan ketika pengguna:

  • Mengisi formulir pada website

  • Mendaftar akun di aplikasi ArsyGas

  • Melakukan pemesanan LPG online

  • Menghubungi customer service

  • Menggunakan fitur tracking, GasBack, dan distributor terdekat

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data pengguna digunakan untuk:

  • Memproses pemesanan LPG dan pengiriman tabung gas

  • Menampilkan distributor ArsyGas terdekat

  • Mengelola akun pelanggan

  • Menghitung dan menampilkan poin GasBack

  • Mengaktifkan fitur RFID tracking dan monitoring tabung gas

  • Mengirimkan notifikasi pesanan, promo, dan informasi layanan

  • Meningkatkan keamanan, kualitas layanan, dan pengalaman pengguna

  • Menganalisis penggunaan website dan aplikasi untuk kebutuhan SEO dan pengembangan sistem

ArsyGas menggunakan sistem “Datang Timbang Pulang Timbang” serta teknologi RFID dan IoT untuk memastikan transparansi, efisiensi, dan akurasi penggunaan LPG pelanggan.

3. Keamanan Data

ArsyGas tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali:

  • Untuk kebutuhan pengiriman dan distributor resmi

  • Untuk pemrosesan pembayaran

  • Jika diwajibkan oleh hukum

  • Untuk meningkatkan layanan dengan mitra teknologi yang terpercaya

Data yang dibagikan hanya sebatas informasi yang diperlukan agar layanan pemesanan LPG dan pengiriman dapat berjalan dengan baik.

4. Hak Pengguna

Setiap pengguna memiliki hak untuk:

  • Melihat data pribadi yang tersimpan

  • Memperbarui informasi akun

  • Meminta penghapusan akun dan data

  • Menolak email promosi

  • Menonaktifkan cookie melalui browser

Jika ingin mengubah atau menghapus data, pengguna dapat menghubungi tim ArsyGas melalui email atau layanan pelanggan.

5. Penyimpanan Data

Data pengguna akan disimpan selama masih diperlukan untuk menjalankan layanan pemesanan LPG, fitur GasBack, histori transaksi, dan kewajiban hukum yang berlaku.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

ArsyGas dapat memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan, teknologi, maupun regulasi. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

bottom of page